Airbnb en Puebla: ¿competencia justa o nuevo jugador que cambia las reglas del juego?

En Puebla, el hospedaje ya no es solo cosa de hoteles con recepción y botones. Las plataformas digitales como Airbnb han crecido hasta sumar 9 mil 418 habitaciones distribuidas en al menos 19 municipios del estado, según datos de la Secretaría de Desarrollo Turístico. Esto representa un 33 % de la oferta total de alojamiento, que asciende a 41 mil 500 habitaciones disponibles para turistas.

Desde 2014 y 2015, cuando los primeros anfitriones poblanos comenzaron a registrar sus propiedades, el modelo de negocio de Airbnb ha ido ganando terreno. Pero fue en 2017 cuando la plataforma vivió su verdadero “boom” en la capital poblana, con un crecimiento del 306 % en usuarios, según reportes financieros de la propia compañía.

Este crecimiento no ha pasado desapercibido para las autoridades. Hoy, tanto Airbnb como el sector hotelero tradicional están sujetos al mismo esquema fiscal: un impuesto sobre hospedaje del 3 %. Esta medida busca nivelar la competencia y garantizar que los ingresos generados contribuyan al desarrollo económico local.

Carla López-Malo Villalón, titular de la Secretaría de Desarrollo Turístico, destaca que el sector hotelero formal concentra el 77 % de las habitaciones, mientras que las plataformas digitales ya representan un tercio de la oferta. Aunque los prestadores independientes hacen su propia promoción, las autoridades mantienen convenios con asociaciones locales para fortalecer la difusión turística del estado.

Este equilibrio fiscal y promocional es clave para que Puebla siga siendo un destino atractivo y justo para todos los actores involucrados, sin dejar de lado la innovación que traen las nuevas formas de hospedaje. En un contexto donde la movilidad y el acceso a servicios son temas centrales, la diversificación en opciones de alojamiento puede ser un aliado para un turismo más inclusivo y dinámico.

Así, mientras el debate sobre el impacto de las plataformas digitales continúa, Puebla muestra que es posible encontrar un punto medio donde la modernidad y la regulación caminen de la mano para beneficio colectivo.